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이용안내 FAQ

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자주 물으시는 질문과 답정리(열받은 곰돌이 편)
제목 자주 물으시는 질문과 답정리(열받은 곰돌이 편)
작성자 대표관리자 (ip:)
  • 작성일 2012-12-07 22:13:29
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 977
  • 평점 0점

Q 사용하다보면 온도가 조금씩 떨어지는 느낌이 있는데요.. 고장이 아닌지?

 

A 고장이 아니며 매트내부에 과열을 방지해주는 바이메탈센서가 달려있어 온도가

    50~55도정도 되면 안전을 위해 약간씩 온도를 떨어트려줍니다.

    시간대별로 온도상승/온도하강을 조금씩 반복하게 됩니다.

 

 

 

Q 열받은곰돌이의 발열온도는?

 

A 저온은 35~45도 고온은 45~55도 사이입니다. 예전엔 고온범위가 60~70도 사이였으나

    안전인증강화로 온도를 조금씩 떨어트렸습니다.

 

 

 

Q 열받은곰돌이클래식과 라쿤팬더의 차이점은 무엇인가요?

 

A 클래식은 전기열선을 사용하며 라쿤팬더는 전기열선이 아닌 면상발열체를

    적용하였고 바닥면을 고무재질의 도트로 처리하였습니다.

    면상발열체는 바닥재난방용으로 많이 쓰이는 그물모양의 발열체로 전기열선대비

    단가가 비싸고 내구성이 높으며 원적외선방출과 항균/탈취기능이 있습니다.

    또한 도트처리된 바닥면으로 인해 청소가 용이하며 내구성또한 높아졌습니다.

 

 

 

Q 발 바닥면에 살짝 튀어나와있는것 같은데 뭔가요?

 

A 매트중간부위에 과열방지장치인 바이메탈센서가 삽입되어 있는것으로 표면온도를

    측정하기 위한 안전장치입니다.  

 

 

 

Q 발 사이즈에 관계없이 착용가능한가요?

 

A 신축성이 있으므로 220~290 사이즈까지 착용가능합니다.

 

 

 

Q 배송기간은요?

 

A 통상 1~2일 정도면 받으실 수 있습니다. 

 

 

 

Q 전자파가 나오나요?

 

A 전기열선을 사용하는 제품은 모두 전자파가 방출됩니다. 다만 저희상품은

    열선사용량이 적고 인증을 받았기때문에 기준치 이하 전자파만 방출됩니다.

 

 

 

Q 직접보고살수는 없나요?

 

A 코즈니매장(명동, 이대, 부천, 신도림, 대전, 대구)및 목동 행복한세상백화점 4층,

    영풍문고 등에 입점되어 있어 찾아가시면 구입가능합니다.

 

 

 

Q 곰돌이의 전기 선 길이가 어떻게 되나요?

 

A 약 1미터30센티정도 됩니다.

 

 

 

Q 가끔 사용하다 보면 발 중간에서 '딱'소리가 나는것 같은데 뭘까요? 

 

A 과열을 억제해주는 바이메탈센서가 간헐적으로 작동할때 들리는 소리이므로

    걱정하지 않으셔도 됩니다. 감사합니다.

 

 

 

Q 전력소모량은 어떻게 됩니까? 

 

A 시간당 24W로 미니온풍기(약 1,500W)등과 비교하면 극히 미미한 수준입니다. 

 

 

 

Q 고장접수는 어떻게 하면 되나요?

 

A 홈페이지 좌측하단의 온라인접수 및 전화접수(1661-3794)를 하시면 신속히

    처리해 드립니다.

 

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